1.Dados que tratamos
- Dados cadastrais e de contato, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ.
- Dados de autenticação, perfil, documentos de verificação e informações bancárias ou PIX.
- Dados de pedidos, clientes, endereços, produtos, entregas, comissões, saques e movimentações.
- Dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador, registros de acesso, cookies e eventos de segurança.
2.Como utilizamos os dados
- Criar e proteger contas, autenticar acessos e prevenir fraudes.
- Processar pedidos, entregas, pagamentos, comissões, repasses, saques e suporte.
- Verificar identidade, cumprir obrigações legais e manter registros operacionais.
- Melhorar desempenho, experiência, segurança, produtos e comunicações da plataforma.
3.Bases legais
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, proteção do crédito, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4.Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura, autenticação, bancos de dados, pagamentos, comunicação, análise, armazenamento, logística, atendimento, contabilidade e autoridades competentes. Não vendemos dados pessoais. Parceiros devem tratar informações com segurança e para finalidades autorizadas.
5.Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para login, sessão e segurança, além de tecnologias que ajudam a entender o funcionamento da plataforma. Cookies de autenticação podem ser protegidos contra acesso por JavaScript. Você pode gerenciar cookies no navegador, mas bloquear os essenciais pode impedir o login e o uso dos painéis.
6.Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como controle de acesso, credenciais protegidas, conexões seguras, registros e segregação de ambientes. Nenhum sistema é absolutamente imune; incidentes relevantes serão tratados de acordo com a legislação.
7.Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraude e ao exercício de direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
8.Seus direitos
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteção da conta e de terceiros.
- Confirmar o tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade quando aplicável.
- Obter informações sobre compartilhamento e revisar decisões automatizadas.
- Revogar consentimento e apresentar oposição nos casos previstos em lei.
9.Dados de clientes e terceiros
Afiliados, produtores e operadores que inserem dados de clientes devem possuir base legal e utilizar as informações somente para as finalidades da operação. É proibido reutilizar dados de pedidos para spam, venda de listas ou finalidades incompatíveis.
10.Atualizações e contato
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, utilize os canais de suporte disponibilizados na plataforma.